Skip to main content

Algemene voorwaarden

Koersvast Zorg B.V. is een besloten vennootschap gevestigd aan Bellamystraat 2, 3027 RN Rotterdam, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 72856386. Koersvast is een psychologenpraktijk en biedt verschillende diensten op het gebied van geestelijke zorg, zoals onderzoek, diagnostiek, daghulp en hulptrajecten. Daarnaast biedt Koersvast trainingen aan non-profitorganisaties.

Artikel 1 – Begrippen

  1. Koersvast
    Koersvast Zorg B.V. en de gebruiker van deze algemene voorwaarden.

  2. Cliënt
    De natuurlijke persoon en/of diens ouders/verzorgers die met Koersvast een zorgovereenkomst sluit(en) ten behoeve van een zorgtraject.

  3. Opdrachtgever
    De natuurlijke persoon, al dan niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, of rechtspersoon die met Koersvast een overeenkomst sluit ten behoeve van een (online) training of cursus.

  4. Cursist
    De natuurlijke persoon die deelneemt aan de (online) training of cursus waarvoor opdrachtgever met Koersvast een overeenkomst heeft gesloten.

  5. Zorgtraject
    De psychologische diensten die Koersvast op basis van een zorgovereenkomst biedt aan cliënten, zoals diagnostiek, onderzoek, begeleiding, therapie en behandeling.

  6. Schriftelijk
    Zowel traditionele communicatie als communicatie per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zorgtrajecten, (online)cursussen en trainingen die door Koersvast worden aangeboden en op alle diensten die door Koersvast worden verricht. De toepasselijkheid van eventuele door cliënt/opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

  2. Afwijkingen en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts van toepassing indien deze door Koersvast uitdrukkelijk en schriftelijk zijn geaccepteerd.

  3. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende en toekomstige overeenkomsten.

  4. Koersvast mag deze algemene voorwaarden wijzigen en/of aanvullen. Cliënt/opdrachtgever ontvangt hierover vooraf bericht.

  5. Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

  6. In geval van strijd tussen deze algemene voorwaarden en een gesloten overeenkomst, heeft de overeenkomst voorrang.

Artikel 3 – Offertes

  1. De diensten die Koersvast aanbiedt zijn vrijgesteld van BTW, tenzij anders vermeld, zoals bij trainingen.

  2. De inhoud van de overeenkomst bestaat uitsluitend uit de diensten die in het aanbod of de offerte zijn omschreven.

  3. Koersvast is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in het aanbod of de offerte.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

    1. de cliënt de zorgovereenkomst of offerte ondertekent;

    2. de opdrachtgever de offerte ondertekent;

    3. Koersvast een aangevraagde cursus of training per e-mail bevestigt;

    4. Koersvast een afspraak per e-mail aan cliënt bevestigt.

  2. Aanvullende afspraken of wijzigingen zijn slechts van toepassing indien deze schriftelijk door Koersvast zijn bevestigd.

  3. Cliënt/opdrachtgever stemt ermee in dat communicatie mag plaatsvinden via alle gangbare communicatiemiddelen, met name via internet.

Artikel 5 – Beroepscode

  1. Koersvast is lid van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en geregistreerd bij de Stichting Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ).
    De overeenkomst wordt uitgevoerd naar beste inzicht, kennis en kunde, met inachtneming van geldende wetgeving en de beroepscode voor psychologen.
    Dit betekent onder andere dat Koersvast zich verantwoordelijk, integer, respectvol en deskundig gedraagt.

Artikel 6 – Trainingen

  1. Bij het afnemen van een training ontstaat een overeenkomst met betalingsverplichting.

  2. In overleg met opdrachtgever wordt een datum ingepland en vooraf besproken wat de cursist zal leren. Koersvast heeft een inspanningsverplichting en kan geen garantie geven dat het geleerde volledig in de praktijk kan worden toegepast.

  3. Trainingen worden aangepast op doelgroep en vraag en kunnen worden gewijzigd of aangevuld. Dit geeft geen recht op restitutie of schadevergoeding.

  4. Alle intellectuele eigendomsrechten op trainingsmateriaal berusten bij Koersvast en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of verspreid.

  5. Koersvast mag derden inschakelen voor trainingen en zal daarbij zorgvuldigheid betrachten.

  6. De betalingstermijn voor trainingen bedraagt 14 dagen na factuurdatum. Facturatie vindt plaats via e-mail.

  7. Annulering van een training is mogelijk tot drie (3) maanden voor aanvang. Daarna wordt het volledige bedrag in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Zorgtraject

  1. Koersvast biedt zorg via PGB en particuliere trajecten. Voor PGB-trajecten wordt een zorgovereenkomst gesloten. Koersvast werkt onder contract van gemeenten en als onderaannemer.

  2. Indirecte cliëntgebonden tijd (zoals rapportage, voorbereiding, reistijd en overleg) kan uit PGB worden gedeclareerd.

  3. Elk zorgtraject start met een intake en een indicatie van het aantal sessies. In overleg kan dit worden aangepast.

  4. Sessies hebben een vaste duur en interval; de totale looptijd kan variëren.

  5. Sessies op feestdagen worden gedeclareerd uit PGB, ook als deze niet plaatsvinden.

  6. Cliënt blijft altijd verantwoordelijk voor eigen handelen.

  7. Afspraken dienen uiterlijk 24 uur vooraf per e-mail te worden geannuleerd. Bij niet-tijdige afmelding worden kosten in rekening gebracht.

  8. Tijdens het zorgtraject vinden tussentijdse evaluaties plaats.

  9. Zorgtrajecten komen niet in aanmerking voor vergoeding via de zorgverzekering.

  10. Opzegging is mogelijk met een opzegtermijn van dertig (30) dagen.

Artikel 8 – Betaling & incasso

  1. Koersvast mag tussentijds factureren.

  2. Facturen worden per e-mail verzonden met een betalingstermijn van 14 of 30 dagen.

  3. Incassokosten bij niet-tijdige betaling komen voor rekening van opdrachtgever, conform de wet.

  4. Een klacht ontslaat cliënt/opdrachtgever niet van betalingsverplichting.

Artikel 9 – Overmacht

  1. Bij onvoorziene omstandigheden mag Koersvast een training of zorgtraject onderbreken, verplaatsen of annuleren.
    Hieronder vallen onder andere ziekte, overheidsmaatregelen, storingen of wanprestatie van derden.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Koersvast is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade bij opzet, grove schuld of wettelijke tekortkoming.

  2. Koersvast is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie van cliënt/opdrachtgever.

  3. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekering uitkeert of het factuurbedrag.

  4. Cliënt/opdrachtgever vrijwaart Koersvast voor aanspraken van derden, behalve bij opzet of grove schuld.

  5. Koersvast is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden.

  6. Aanspraken verjaren één jaar na beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 11 – Klachten

  1. Klachten tijdens zorgtrajecten worden besproken met de behandelaar.

  2. Klachten over trainingen worden gemeld bij Koersvast; partijen zoeken gezamenlijk een oplossing.

  3. Indien nodig kan een klacht worden ingediend bij het NIP via:
    https://www.psynip.nl/uw-beroep/tuchtrecht-en-klachten/klachtprocedure/

Artikel 12 – Privacy

  1. Voor uitvoering van de overeenkomst verwerkt Koersvast persoonsgegevens conform de privacyverklaring.
    Deze is te vinden op: www.koersvastzorg.nl

Artikel 13 – Geheimhouding

  1. Koersvast heeft een geheimhoudingsplicht die ook na beëindiging van de overeenkomst blijft gelden.

  2. In geval van ernstig gevaar of wettelijke verplichting kan het beroepsgeheim worden doorbroken.

Artikel 14 – Intellectuele eigendomsrechten

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Koersvast en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

  2. Bij overtreding is Koersvast gerechtigd schade te verhalen.

Artikel 15 – Recht en forumkeuze

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter te Rotterdam, tenzij wettelijk anders bepaald.